Подобным вопросом сегодня часто задаются владельцы крупных компаний и мелких фирм, которые желают обеспечить дальнейшее развитие и процветание своего бизнеса. Так при покупке нового костюма или продуктов в магазине мы обязательно производим визуальную оценку его качества, ведь никто не желает платить за некачественный товар. Но в случае с услугами удостовериться в их качестве сложно.